Ceci décrit notre façon de travailler en conseil. À ne pas confondre avec la méthode Kraken, qui est le nom de notre programme de formation.
Rarement sur quatre. Notre travail consiste d'abord à déterminer laquelle, parce qu'agir sur le mauvais levier coûte du temps et de l'argent sans rien changer.
Trafic et ses sources, transformation page par page, panier moyen, marge réelle une fois les frais de transport, de paiement et de retour déduits. Beaucoup de boutiques croient avoir un problème de trafic alors qu'elles ont un problème de marge.
Envoyer du budget publicitaire sur une boutique bancale revient à payer pour amplifier un problème. Les fondations passent toujours avant l'acquisition, même quand c'est frustrant.
Le trafic qu'on loue s'arrête quand on cesse de payer. Le trafic qu'on possède continue. C'est pour ça que le référencement passe avant la publicité, et pas l'inverse.
Un état des lieux chiffré plutôt qu'une impression. On tranche avec les données, y compris quand elles contredisent ce que vous pensiez.
Arborescence des catégories, contenu des fiches, vitesse sur mobile, conformité des flux produits. La partie la moins spectaculaire du travail, et celle qui conditionne tout le reste.
Référencement naturel sur les requêtes qui aboutissent à un achat, puis Google Ads une fois que la boutique transforme. Sur la publicité, on raisonne en marge dégagée, pas seulement en retour sur dépense.
Procédures écrites, indicateurs suivis chaque mois, dépendances réduites. Une boutique qui tourne sans vous se pilote plus sereinement et se cède mieux.
Cette page décrit le cadre. Le détail de chaque étape, les livrables et les outils utilisés seront publiés prochainement.
Décrivez votre boutique en quelques lignes. On vous dit ce qu'on en pense, sans détour.