1
Avant la session
Vous décrivez votre situation et vous nous donnez un accès en lecture à votre boutique et à vos statistiques. Le coach prépare, pour ne pas passer la première demi-heure à découvrir votre catalogue.
C
Consulting
Une heure, un spécialiste, votre boutique ouverte
Le conseil individuel se réserve à la session. On ouvre votre back-office et vos statistiques ensemble, on cherche ce qui bloque, et vous repartez avec des décisions prises et un compte rendu écrit.
Une session dure une heure. Report sans frais jusqu'à vingt-quatre heures avant.
Le déroulé
Une session, trois temps
On ne fait pas de tour d'horizon. On traite un blocage, en profondeur, avec vos chiffres sous les yeux.
2
Pendant
Une heure en visioconférence, écran partagé. On ouvre les outils, on regarde les mêmes chiffres, on tranche. Vous posez vos questions au fur et à mesure plutôt qu'à la fin.
3
Après
Vous recevez un compte rendu écrit avec les décisions prises et l'ordre dans lequel les appliquer. Il sert de feuille de route, y compris pour la personne qui exécutera à votre place.
L'équipe
Chacun exerce vraiment le métier qu'il conseille
Vous ne parlez pas à un généraliste qui a lu un livre sur le sujet. Choisissez le coach dont le terrain correspond à votre blocage. En cas de doute, écrivez-nous et on vous oriente, quitte à vous répondre qu'aucune session n'est utile pour l'instant.
Enzo Honoré
Stratégie, acquisition, revente. Fondateur d'EHCONSULTING LLC. Dix ans sur le commerce en ligne, un portefeuille de boutiques construites, développées et cédées. Utile quand la question porte sur la direction générale plutôt que sur un réglage.
720 € la session · 600 € pour les membres Kraken
Agence DAC
Google Ads. Structure de campagnes, flux Shopping, enchères, arbitrage entre volume et marge. Utile quand vous dépensez déjà et que vous n'arrivez pas à lire ce que vous rapportent vos campagnes.
420 € la session · 350 € pour les membres Kraken
Alicia
Structure et opérations. Catalogue, procédures internes, relation fournisseurs, gestion des stocks. Utile quand la boutique a grandi plus vite que son organisation et que tout repose sur vous.
312 € la session · 260 € pour les membres Kraken
Stéphanie
Service client et gestion. Organisation des réponses, délais, retours et litiges, mise en place d'un outil de tickets. Utile quand les demandes clients débordent et grignotent votre semaine.
168 € la session · 140 € pour les membres Kraken
Théo
Boutique et conversion. Fiches produits, tunnel de commande, éléments de réassurance, vitesse sur mobile. Utile quand vous avez du trafic qui ne transforme pas.
168 € la session · 140 € pour les membres Kraken
?
Vous hésitez
Décrivez votre situation en quelques lignes. On vous dit quel coach est le plus utile, et s'il vaut mieux attendre, on vous le dit aussi.
Tarifs
Récapitulatif des sessions
| Coach | Terrain | Tarif | Membre Kraken |
|---|---|---|---|
| Enzo Honoré | Stratégie, acquisition, revente | 720 € | 600 € |
| Agence DAC | Google Ads | 420 € | 350 € |
| Alicia | Structure et opérations | 312 € | 260 € |
| Stéphanie | Service client et gestion | 168 € | 140 € |
| Théo | Boutique et conversion | 168 € | 140 € |
Tarifs par session d'une heure, hors taxes, payables à la réservation. Report sans frais jusqu'à vingt-quatre heures avant. Conditions détaillées dans les conditions générales et la politique de remboursement.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Que dois-je préparer avant la session ?
Un accès en lecture à votre boutique et à vos statistiques, et deux ou trois phrases sur ce qui vous bloque. Plus votre question est précise, plus l'heure est utile.
Une heure, est-ce que c'est suffisant ?
Pour un blocage identifié, oui. Pour une remise à plat complète, non, et on vous le dira plutôt que de vous vendre une session qui n'aboutira pas. Certains sujets se traitent mieux en plusieurs sessions espacées, avec du travail entre les deux.
Puis-je reporter ?
Oui, sans frais, jusqu'à vingt-quatre heures avant l'horaire convenu. Passé ce délai la session est due. Si c'est nous qui sommes empêchés, vous choisissez entre un report et un remboursement intégral.
Est-ce que vous appliquez les corrections vous-même ?
Pas pendant la session de conseil, qui sert à décider. Si vous voulez qu'on exécute, c'est une prestation distincte, chiffrée séparément après la session.
Pourquoi les tarifs varient-ils autant d'un coach à l'autre ?
Ils reflètent la rareté du terrain et l'ancienneté de l'intervenant, pas la qualité de la session. Un réglage de fiches produits se traite très bien à 168 euros, et payer davantage ne le traiterait pas mieux.
Réserver une session
Indiquez l'adresse de votre boutique et le sujet que vous voulez traiter. On vous confirme le coach le plus adapté et le créneau.